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Como conseguir clientes con Video

Una falsa concepción consistente en que cuando se piensa conseguir clientes con video es hacer un video institucional o corporativo. Una pieza donde se muestre que bonita es la compañía, y que felices somos trabajando ahí. Esta concepción errada, fue heredada de las estrategias Outbound o de mercadeo tradicional, y pretendemos migrar el concepto de comercial televisivo a un entorno digital muy diferente. Esto conlleva mucha frustración a la hora de conseguir clientes con video. 

 

Veamos algunas mejores practicas:

En lugar de este gran video corporativo o institucional, es mas recomendable hacer mas videos, mejor sementados y dirigidos a las personas adecuadas, y que estén acordes con la etapa en el ciclo de ventas del cliente potencial. 

Siga siempre la regla de oro: GENERE VALOR. 

En lugar de este video corporativo al que piensa meterle una buena cantidad de dinero, pero cuyo retorno de la inversión se vera reflejada mayormente en su ego, enfoque sus recursos en que sus clientes, no solo quieran ver un video suyo, sino mas. 

 

ETAPA DEL CLIENTE:

Para satisfacer las necesidades del cliente es necesario saber en que etapa esta:

Etapa de Descubrimiento: Cuando el cliente tiene un problema pero no ha identificado su solución. Explique este problema. Profundice. Eduque al cliente. 

New Call-to-action

Etapa de Consideración: Aquel punto en el que su cliente ha identificado el problema y se centra en encontrar soluciones. Posiciónese como una solución posible. Explíquele al cliente como su propuesta de valor le puede ayudar a resolver su problema. 

Etapa de Decisión: Ahora si saque pecho, y ventile ese video corporativo. El cliente se ha decidido por una solución, y usted ahora necesita que el proveedor de la misma, sea su compañía. 

 

NECESIDADES ESPECIFICAS DE LA COMPAÑIA

Ahora, una vez hemos identificado la etapa en la que se encuentra el cliente, es momento de revisar la situación actual de la compañía, y entender de que forma quiere conseguir clientes con video. 

Es importante identificar si la compañía requiere una u otra estrategia para que el video sea esa super herramienta que le ayude en su fin ultimo de conseguir clientes. Veamos:

 

Objetivos del Video:

 

Generar visitas: Si el objetivo del video es el de llevar mas visitas a su pagina, debe centrarse en videos que se muevan bien en las redes sociales. Lo que queremos es un mayor alcance del mismo. Debemos entender de que forma crear el video para que surta efecto en la red social que decidamos entrar. 

Otra forma de generar visitas es por medio de el alcance orgánico o en motores de búsqueda. Esta es una gran forma de utilizar el video y para que sea efectiva, debe hacer una adecuada estrategia SEO en el video.

Generar mas conversiones: Existe también la posibilidad de que la compañía en cuestión tenga visitas suficientes pero tenga problemas en cuanto a la conversión de oportunidades de negocios. El video para esta situación es infalible. No olvidemos que el objetivo es conseguir clientes con video, no solo visitas. (Otro indicador muy bonito para el ROI del ego). 

Incluya una buena estrategia de llamadas a la acción en sus videos. De otro lado, es muy potente también el video como contenido de calidad: Webinars, Seminarios Cortos o Un curso para las personas que han mostrado interés en nuestros productos son algunos ejemplos de como puede utilizar el video para convertir. 

Cerrar mas clientes: Llegamos al núcleo del asunto. Ahora si añada a la receta el video corporativo, pero sazónelo sabiamente. El video corporativo es un One Shot. Pero guarde mas tiros. Tiene a su disponibilidad la herramienta de contenido mas potente de la que se tenga conocimiento. Usela.  El video para sobre pasar objeciones es una fantástica manera de atacar los obstáculos que se presentan en el proceso de cierre. Indica que usted ha tenido en cuenta las preocupaciones que también esta teniendo el cliente, las ha pensado, las ha resuelto. Y el testimonio mas fuerte de esto es un video donde las dudas se despejen. Por ultimo no olvide documentar en video los testimonios de clientes actuales que están satisfechos con el servicio que usted ofrece. Nada mas importante para un cliente potencial, que oír a un cliente actual hablando bien de usted. No le produce tranquilidad a usted también?

Para concluir el video es y seguirá siendo el rey del contenido. No obstante, hacer un video por hacerlo es una buena manera de botar el dinero a la basura. Como vimos en este articulo la ruta a la que debe aportar es la de Visitas > Prospectos > Clientes y para ello el video debe obedecer a una estrategia bien articulada, medible, analizable pero sobre todo que represente un retorno a la inversión que implica, para las arcas de la compañía, no solo para su ego.